手芸店「手芸の店アムー手芸便」は、手芸用品・ソーイング用品・刺繍キット・パッチワークキット・刺し子・編み物の手芸通販店です。

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当店では、セコム256bit・SSL暗号化通信により、お客様との通信データを守り安心してお買物を楽しんでいただけます。

 

 Q.支払い方法を教えてください。

A.お支払い方法は、3通りございます。
  1.代金引換・・・お届け時に、商品と引換に代金のお支払いをお願い致します。
  2.銀行振込・・・当店指定の口座へ、お振込みいただきます。
            お振込み手数料は、お客様のご負担にてお願い致します。
            お振込み確認後、商品を出荷致します。
  3.クレジットカード・・・ご注文後、クロネコ@ペイメントよりクレジットカードの申請メールが
                送信されます。申請が完了次第、商品の発送を行います。
 

Q.ネコポスで発送してもらいたい。

A.商品により、ネコポスでの発送を承っております。
  商品詳細ページに、ネコポス可の表示がある商品のみ、対応しております。
  ご注文時に、配送方法欄の「宅配便」を「ネコポス」へ変更して下さい。
 

Q.ネコポス配送が可能商品の注文時でも、通常の宅配便送料になっている。

A.ネコポス配送をご希望の場合でも、お買い物時の送料・お買い物完了後に自動配信される「ご注文完了メール」では、送料は宅配料金となっております。
当店の担当者が、ご注文内容を確認のうえ送信する「ご注文ありがとうございます」メールにて、
送料の変更や在庫・納品情報などをご連絡致します。
ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
 

Q.ネコポス希望の場合、クレジットカードでの支払いは可能か?

A.ネコポス発送時のお支払は、クレジットカード・銀行振込(先払い)にてお願い致します。代金引換は、ご利用頂けません。
 

Q.注文当日の発送はしてもらえますか?

A.在庫があり、午後3時までのご注文の場合は、当日の発送を致します。
ただし、お支払い方法(銀行振込・クレジットカードの場合)により、確認が遅れ
当日発送が出来ない場合がございます。
 

Q.配送日の指定はできますか?

A.配送日・時間のご指定は承っております。
在庫状況等によっては、ご指定日にお届けできない場合がございます。
また、ネコポスご利用時は、日時のご指定はできません。

 

Q.注文者と別な住所へ配送は可能ですか?

A.配送いたします。
ご注文時に、「発送先」欄へお届け先にご住所・お名前・電話番号をご記入ください。
 

Q.電話・FAXでの注文はできますか?

A.承っております。
ご注文者様のお名前・ご住所・電話番号・ご注文商品と数量を、ご連絡ください。
 

 Q.返品は可能ですか?

A.不良品の場合は、すぐに良品とお取り換えいたします。商品の発送時に、返品用の梱包材を同封いたしますので、お手数ですが商品を着払いにてお送り下さい。
お客様のご都合による返品は、お振込にてご返金後、送料はお客様のご負担にてご返品をお願い致します。
 

Q.信用金庫などのATMからネット銀行への振込は可能ですか?

A.お振込みできます。

 

Q.カートに商品が入らない

A.大変申し訳ございません。お買い物カートは、20種類(20行)の商品までしか入りません。
21種類以上をご希望のお客様は、2度に分けてご注文してください。同じお客様から2件以上のご注文を頂いた場合は、当店にて1件にまとめご連絡致します。
また、FAXやメールでのご注文も承ります。